TY - BOOK AU - பளீல்.ஏ.எல.எம் TI - அலுவலக நடைமுறையும் அலுவலக முறைமையும் SN - 10171 U1 - 651 CY - கொழும்பு PB - பல்கலைக் கல்வி நிலையம் ER -